Politique de Livraison
Chez Boutique Nexus, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit livrée dans les meilleurs délais et en parfait état. Voici les détails concernant nos délais, coûts de livraison, et procédures de suivi.
1. Zones de Livraison
Nous effectuons des livraisons en France métropolitaine. Pour des livraisons en dehors de cette zone, veuillez nous contacter à contact@boutique-nexus.com pour vérifier la disponibilité et les conditions spécifiques.
2. Délais de Livraison
Le délai de livraison estimé dépend du mode de livraison sélectionné lors de la commande :
- Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrables.
- Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables.
Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte demande (par exemple, périodes de fêtes ou soldes) ou en cas de force majeure.
3. Coût de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination de la commande, et du mode de livraison choisi. Le coût exact sera affiché lors du processus de commande avant le paiement.
4. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Vous pouvez également accéder au suivi via votre compte sur notre site boutique-nexus.com.
5. Livraison Non-Réussie
Si la livraison échoue en raison d'une adresse incorrecte ou de l'absence du destinataire, notre transporteur laissera un avis de passage et vous pourrez reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis au point relais le plus proche.
6. Retard de Livraison
En cas de retard de livraison, nous vous invitons à nous contacter à contact@boutique-nexus.com. Nous nous engageons à trouver une solution pour garantir votre satisfaction, en accord avec les délais légaux de remboursement et compensation.
7. Colis Endommagé
À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier l’état du produit. Si vous constatez un dommage visible, veuillez nous contacter immédiatement afin de nous permettre de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
8. Retour de Commande
Pour toute information sur le retour de commande, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.
Contact : Pour toute question relative à la livraison, veuillez nous écrire à : contact@boutique-nexus.com.